Banco Central aprimora proteção no Pix com novo rastreamento e botão de contestação

O Banco Central intensificou os esforços para proteger os usuários do Pix, o principal sistema de transferência do país. Desde o dia 23 de outubro, uma nova regulamentação fortalece o Mecanismo Especial de Devolução (MED), buscando aumentar a recuperação de valores desviados e diminuir a atuação de criminosos.

Rastreamento Completo de Transações

A principal mudança no MED permite que o Banco Central rastreie todo o caminho percorrido pelo dinheiro desviado, incluindo contas intermediárias. Anteriormente, o mecanismo só atuava sobre a conta que recebeu a primeira transferência fraudulenta, o que dificultava a recuperação dos valores, pois os golpistas rapidamente transferiam o dinheiro para outras contas.

Objetivos da Nova Regra

Com essa atualização, o Banco Central almeja dois resultados: a maior recuperação de valores e a identificação mais rápida de contas utilizadas em esquemas fraudulentos. A transparência na trilha do dinheiro é fundamental para impedir que os valores desviados desapareçam.

Botão de Contestação: Agilidade nas Contestações

Paralelamente à nova regra do MED, o Banco Central implementou o botão de contestação, obrigatório desde 1º de outubro nos aplicativos de todas as instituições financeiras. Essa ferramenta de “autoatendimento” permite que o consumidor registre a suspeita de fraude de forma imediata, sem a necessidade de contato com o atendimento humano.

Impacto para o Usuário do Pix

Para os usuários do Pix, essas mudanças representam um reforço na segurança e na proteção contra fraudes. A agilidade no registro de contestações e o rastreamento completo das transações aumentam as chances de recuperação de valores em caso de golpe.