Enquanto o Nubank priorizou a exclusividade da Casa Ultravioleta no Parque Ibirapuera, o Banco Inter (INBR33) optou por uma estratégia distinta, inaugurando seu recém-inaugurado Inter Café, no centro de São Paulo, para um público amplo.
O novo Inter Café, situado no Parque Ibirapuera, operará diariamente, das 6h às 22h, em uma área de 193 metros quadrados.
O local disponibiliza diversas opções gastronômicas, com pratos e bebidas para diferentes ocasiões. O cardápio abrange desde um pão de queijo por R$ 10 e um café expresso por R$ 9, até uma cesta de piquenique gourmet que custa R$ 214.
O café também proporcionará experiências diferenciadas aos visitantes do parque. Nos fins de semana, os clientes poderão aproveitar o serviço de empréstimo gratuito de cadeiras, guarda-sóis e esteiras de yoga para relaxar ao ar livre.
O Inter Café se apresenta como um “ponto de encontro democrático”, em oposição à “seletividade” defendida pelo clube adversário. No entanto, os clientes do banco digital receberão vantagens extras no local.
Café Inter como ferramenta para expandir a carteira de consumidores.
O Inter Café surge com a proposta de reforçar a ligação do banco com os clientes existentes, ao mesmo tempo em que busca ampliar seu alcance para aqueles que ainda não são clientes. A intenção é expandir o ecossistema do banco para além do ambiente digital, proporcionando uma experiência física.
“Nossa empresa é digital, e é importante termos formas diferentes de conectar os clientes à nossa marca. Resolvemos os problemas dos clientes de forma remota, mas não queremos estar distantes deles. O Inter Café é um grande exemplo de como aproximamos clientes da marca, reforçando o posicionamento presencial”, disse Alexandre Riccio, CEO do Inter no Brasil, em entrevista coletiva durante o evento de inauguração.
Assim, o Inter concentra-se na ampliação da carteira de clientes, em detrimento da busca por maiores lucros, embora a rentabilidade também seja uma consequência desejada.
A diretora de branding do Inter, Andrea Nocciolini, acredita que o Inter Café representará uma chance para que o público se conecte à marca de forma mais próxima.
Ele acrescentou que, por ser acessível e democrático para todos, clientes e não clientes, é certo que quem não é cliente acabará se tornando.
O Inter Café disponibiliza um programa de fidelidade que concede 10% de desconto em compras. Adicionalmente, a marca estabelece parcerias com plataformas como Duo Gourmet e Strava, destinadas a corredores e ciclistas, enriquecendo a experiência dos consumidores.
A popularização da nossa conta se deve ser totalmente gratuita. Para ter acesso aos 10% de desconto [para clientes Inter] no café, o que preciso gastar? Nada, essencialmente, disse Riccio ao Seu Dinheiro.
Ademais, o diretor executivo do banco digital já afirmou que o Inter Café em São Paulo, que é a sexta unidade aberta ao público, não será a última.
O banco pretende ampliar esse modelo em todo o Brasil, ainda que sem estabelecer uma extensa rede de franquias, declarou o responsável. Atualmente, a rede do Inter Café já possui 12 lojas distribuídas pelo país.
Fonte por: Seu Dinheiro