A Black Friday se consolidou como um evento de grande expectativa, acompanhada de um padrão de comportamento do consumidor que se repete anualmente. Tradicionalmente, muitos consumidores utilizam o recebimento do 13º salário para realizar compras como a troca de aparelhos eletrônicos, atualização de eletrodomésticos e aquisição de presentes para o Natal, antecipando-se às condições de dezembro.
Dicas para Evitar Golpes
No entanto, a crescente popularidade da Black Friday tem gerado um aumento nos golpes online. Dados do Datafolha indicam que aproximadamente um terço dos brasileiros sofreu algum tipo de golpe online nos últimos 12 meses. A prudência se torna, portanto, um item essencial durante o período.
Tipos de Golpes Comuns
As modalidades de fraude mais frequentes incluem golpes utilizando Pix e boletos, onde um terço das vítimas caiu nessas modalidades. A recomendação principal é desconfiar de ofertas em sites desconhecidos e optar pelo cartão de crédito, que oferece proteção e a possibilidade de contestação.
Sites Clonados e Redes Sociais
Outro tipo comum de golpe é o uso de sites clonados, que imitam a aparência de lojas oficiais com o objetivo de roubar dados pessoais. Além disso, as redes sociais, como Instagram e Facebook, têm se tornado berçários para anúncios falsos, gerando prejuízos significativos.
Importância da Reputação e Inteligência Artificial
A reputação da loja e o histórico de avaliações de outros consumidores são fatores cruciais a serem considerados antes de finalizar uma compra. A inteligência artificial está se tornando uma ferramenta importante para os consumidores, que utilizam plataformas como Gemini e Perplexity para auxiliar na decisão de compra, verificando informações e comparando ofertas.
Direitos do Consumidor na Black Friday
É importante lembrar que o consumidor possui direitos durante a Black Friday. O direito de arrependimento, a oferta enganosa e a entrega atrasada são questões que devem ser verificadas. Caso o prazo não seja cumprido ou o produto apresente defeitos, o consumidor pode exigir a solução do problema.