Grupo Boticário Impulsiona Crescimento no Mercado de Beleza Apesar da Desaceleração Setorial
Em um cenário de desaceleração no mercado brasileiro de beleza, o Grupo Boticário tem conseguido manter seu crescimento, diminuindo a distância em relação à líder Natura. A companhia tem investido fortemente em tecnologia e análise de dados para integrar seus diversos canais de venda.
Com vendas ao consumidor (GMV) que alcançaram R$ 38,1 bilhões em 2025, o grupo projeta continuar sua trajetória de expansão. Segundo dados da Euromonitor, o setor de cuidados pessoais do Boticário somou 15,5%, enquanto a Natura, controladora das marcas Natura e Avon, registrou 15,7%.
Essa diferença de apenas 0,2 ponto percentual representa o menor nível já registrado, conforme análise do Bradesco BBI.
Disputa por Participação em Categorias Chave
A disputa entre as duas grandes empresas se acirra em segmentos cruciais do setor, como fragrâncias e cuidados com a pele, que juntos representam aproximadamente 40% do mercado. Nesse nicho, a Natura perdeu entre 0,8 e 1,5 ponto percentual de participação.
Em contrapartida, o Grupo Boticário avançou entre 0,7 e 1,2 ponto percentual nesses mesmos segmentos. O sucesso também foi impulsionado pela consolidação do programa de fidelidade Beautybox, que unificou a experiência do cliente entre as marcas O Boticário e Quem Disse, Berenice?.
Desempenho e Contexto do Mercado
Os lançamentos de produtos também foram um motor de vendas, visto que 27% do GMV em 2025 veio de itens lançados há menos de um ano. Esse avanço do grupo paranaense contrasta com o momento da principal concorrente.
A Natura reportou uma receita líquida de R$ 22,2 bilhões em 2025, o que marca uma queda de 5%. Essa performance é atribuída ao processo de simplificação do grupo e à integração das operações Natura e Avon na América Latina. O mercado de beleza como um todo movimentou R$ 187 bilhões em 2025, crescendo 6,8%, um ritmo menor que os 10% vistos em 2024.
O Papel da Tecnologia e o Cenário Macroeconômico
O e-commerce se mantém como o canal de maior crescimento, avançando 19% e representando cerca de 12,7% do mercado. Fernando Modé, presidente do grupo, atribuiu a desaceleração setorial ao arrefecimento do consumo das famílias, que caiu de 5,1% em 2024 para 1,3% no ano anterior.
“Somos um setor bem resiliente, que cresce mais que os outros, mas não somos imunes ao ambiente macroeconômico”, afirmou Modé em entrevista ao Broadcast, sistema de notícias em tempo real do Grupo Estado.
Estratégias de Integração e Eficiência Operacional
Para o CEO, a tecnologia é o pilar do negócio. Ele destacou que a internalização do desenvolvimento de sistemas e a integração de dados e canais criaram uma base única, conectando lojas físicas, e-commerce e venda direta.
Essa infraestrutura permite que o Grupo Boticário acompanhe o comportamento do consumidor em tempo real. Um exemplo prático é como uma busca feita no aplicativo pode orientar a consultora na loja física, que acessa o histórico e as preferências do cliente.
O programa de fidelidade Beautybox, lançado em 2024 com investimento de R$ 35 milhões, é um desdobramento dessa tecnologia, oferecendo benefícios e elementos de gamificação para engajar os consumidores. O grupo planeja manter o ritmo de abertura de cerca de 100 lojas anualmente, com a expansão guiada por dados de potencial regional.
Perspectivas Futuras do Grupo Boticário
O grupo projeta manter o crescimento em 2026 em patamar similar ao de 2025, focando na busca contínua por eficiência operacional. A estratégia envolve a otimização do quadro de tecnologia, que foi reduzido de 3,5 mil para 2,8 mil profissionais.
Além disso, a análise de dados, como algoritmos de geolocalização, será usada para definir novas lojas. A integração de ecossistemas, como a venda da marca Quem Disse, Berenice? em unidades de O Boticário, reforça o foco em um crescimento estruturado e orientado pelo consumidor.