Enel registra 4,4 milhões de clientes afetados em SP: auditoria e pedido de caducidade do contrato

A Enel comunicou que o número de clientes afetados em São Paulo atingiu 4,4 milhões. Esse valor representa o dobro da estimativa inicial da empresa, que apontava para 2,2 milhões de clientes sem energia. A diferença surge da análise do período total de interrupções, e não apenas do pico de desligamentos simultâneos.

Análise do Evento Climático

O evento climático, caracterizado por ventos de até 98 km/h – a maior velocidade registrada pelo Inmet desde 1963 –, causou um impacto significativo na cidade. Milhões de imóveis ficaram sem energia, gerando transtornos generalizados.

Atendimento e Reconexão

De um total de 4,4 milhões de clientes afetados, 1,1 milhão teve a energia restabelecida automaticamente, através dos sistemas da rede. Outros 3,2 milhões necessitaram de equipes de atendimento em campo, que atuaram principalmente durante o dia.

Solicitação de Caducidade do Contrato

Diante da situação, o ministro Alexandre Silveira, o governador e o prefeito Ricardo Nunes solicitaram a caducidade do contrato com a Enel. A solicitação foi encaminhada à Aneel, que iniciará um processo de análise acelerada, incluindo diagnóstico das falhas e direito de defesa.

Resposta da Enel

A Enel esclareceu que consolidou dados preliminares após o evento, identificando 4,4 milhões de clientes afetados. A empresa enfatizou que o volume de 2,2 milhões correspondeu ao pico de interrupções simultâneas, e que o número acumulado inclui análises de automação e religações imediatas.

Todos os dados foram fornecidos à Aneel.

Conclusão

A Aneel realizará uma auditoria completa das informações fornecidas pela Enel. A empresa reforça que seguiu seu Plano de Atendimento a Emergências, com equipes atuando dentro dos padrões para eventos desse porte.