A FecomercioSP estima que a interrupção no fornecimento de energia elétrica, ocorrida entre quarta-feira (10) e quinta-feira (11), tenha causado perdas de R$ 1,54 bilhão para os setores de comércio e serviços em São Paulo. Essa estimativa considera apenas a perda de faturamento devido à falta de vendas.
O impacto real é significativamente maior, pois não inclui perdas de estoque, danos materiais ou custos operacionais mantidos mesmo sem receita.
Recomendações para Empresas Afetadas
A entidade aconselha que empresas que sofreram perdas registrem formalmente uma reclamação junto à Enel, juntamente com provas documentais para possíveis ações administrativas.
Passos para Documentar os Danos
Em casos de danos a equipamentos, a Aneel estabelece que a distribuidora (Enel SP) deve disponibilizar canais de atendimento para tratar dos problemas. Caso não haja resposta, o próximo passo é acionar a ouvidoria e, posteriormente, a própria Aneel, sempre mantendo o número de protocolo.
Se a solução persistir, a recomendação é buscar um órgão de defesa do consumidor, como o Procon, especialmente em situações de interrupções superiores a 24 horas em áreas urbanas e 48 horas em zonas rurais.
A FecomercioSP enfatiza que pedidos de ressarcimento devem ser acompanhados de provas, como fotos, documentos, registros e relatórios de perdas de receita.