INSS Recupera R$ 7 Milhões de Aposentados em Acordo com Bancos e Instituições Financeiras

Milhares de Aposentados Receberão Dinheiro de Volta por Cobranças Indevidas em Consignados

Um grande número de aposentados e pensionistas do INSS que contrataram crédito consignado, acreditando apenas em um empréstimo, mas pagando por um seguro que não sabiam, poderão ter o dinheiro de volta. Após identificar falhas e cobranças irregulares em operações de consignado, o INSS intensificou o cerco contra instituições financeiras, suspendendo contratos com bancos para apuração das irregularidades e exigindo mudanças nos processos.

Os empréstimos vinculados a benefícios previdenciários, como aposentadorias e pensões, já eram alvo de reclamações devido a descontos não autorizados. A situação está sendo resolvida com ações concretas: um banco devolverá mais de R$ 7 milhões a milhares de beneficiários.

Outras três instituições financeiras também entraram em acordo com o INSS, comprometendo-se a revisar práticas, devolver valores e fortalecer a transparência. O objetivo é garantir que os beneficiários tenham total clareza sobre os produtos contratados.

Banco BMG: Primeiro Resposta com Devolução de R$ 7 Milhões

O Banco BMG foi o primeiro a responder com um termo de compromisso com o INSS para devolver mais de R$ 7 milhões cobrados indevidamente de cerca de 100 mil beneficiários. O acordo, firmado na última quinta-feira (30), prevê o ressarcimento por meio de abatimento direto nas faturas.

Além da devolução, o banco se comprometeu a revisar processos e a reforçar mecanismos de segurança na contratação dos empréstimos. Uma medida importante é a ampliação da formalização por videochamada, já utilizada no cartão consignado e agora estendida a todas as operações com o público do INSS.

O Banco BMG afirmou que o acordo reforça o compromisso com transparência, governança e aprimoramento contínuo da experiência do cliente. O banco ressaltou que as iniciativas refletem o propósito de fortalecer a relação institucional com o INSS, promovendo uma jornada de crédito ética e responsável.

Outros Bancos na Mira: Inter e Outras Instituições Firmam Acordo

A ofensiva do INSS não se limitou ao Banco BMG. Na segunda-feira (3), a autarquia assinou novos termos de compromisso com o Banco Inter, a Facta Financeira e a Cobuccio Sociedade de Crédito Direto — todas suspensas em outubro após suspeitas de práticas irregulares em consignados.

Nos termos do acordo, as instituições se comprometeram a acabar imediatamente com a cobrança do seguro prestamista vinculado aos empréstimos consignados, quando o pagamento for feito por meio de desconto no benefício previdenciário. Essas instituições agora são obrigadas a revisar processos e fortalecer mecanismos de segurança.

O INSS intensificou a fiscalização e sinalizou que outras instituições podem ter de responder por condutas semelhantes. Em agosto, já havia suspendido oito outras instituições.