O Impacto da Inteligência Artificial no Mercado de Trabalho
Entre o final de 2022 e o início de 2023, o surgimento do ChatGPT impulsionou um grande interesse na inteligência artificial (IA), gerando debates sobre o futuro do trabalho e a possibilidade de substituição de empregos por sistemas de IA. Essa tendência já se manifesta em diversas empresas.
Cortes de Pessoal na Lufthansa
A gigante da aviação, Lufthansa, anunciou recentemente a intenção de reduzir 4 mil postos de trabalho em todo o mundo até 2030. Essa decisão faz parte da estratégia da empresa para aumentar sua lucratividade, utilizando a inteligência artificial para otimizar processos.
A maioria dos cortes afetará funções administrativas na Alemanha. A Lufthansa está revisando atividades que podem se tornar obsoletas devido à duplicação de esforços ou à crescente digitalização, impulsionada pelo uso da IA. A empresa enfatiza que a digitalização e a IA aumentarão a eficiência em diversas áreas e processos.
Salesforce e o Projeto “Agentforce”
A Salesforce, liderada por Marc Benioff, também implementou cortes de pessoal, reduzindo sua força de trabalho de 9.000 para cerca de 5.000 funcionários. Essa medida visa substituir colaboradores por sistemas de IA.
Benioff mencionou o projeto “Agentforce”, que visa o atendimento ao cliente, e afirmou que a IA já está responsável por 50% do trabalho na Salesforce, sediada em São Francisco. A empresa relata uma diminuição nos casos de suporte atendidos e a redução da necessidade de preencher funções de engenheiro de suporte.
Accenture e a Requalificação Profissional
A Accenture, uma gigante global em consultoria de tecnologia, reduziu sua força de trabalho em mais de 11 mil pessoas nos últimos três meses. A empresa sinaliza que novos cortes podem ocorrer se os funcionários não conseguirem se requalificar para a era da inteligência artificial.
A Accenture lançou um programa de reestruturação de US$ 865 milhões e apresenta projeções cautelosas para o próximo ano, refletindo a demanda fraca por projetos de consultoria corporativa e os cortes de gastos do governo dos Estados Unidos. A empresa possui atualmente 77 mil profissionais focados em IA, quase o dobro do número registrado há dois anos.
Tendência de Demissões Impulsionada pela IA
Segundo um relatório da consultoria Challenger, Gray & Christmas, a adoção crescente da inteligência artificial generativa já foi responsável por mais de 10 mil cortes de empregos nos primeiros sete meses de 2025. A IA é apontada como um dos principais fatores para a perda de vagas neste ano.
Desde 2023, mais de 27 mil demissões foram diretamente atribuídas ao avanço da IA, indicando uma tendência preocupante no mercado de trabalho.