Mara Marcondes: Uma Abordagem Singular para o Atendimento ao Cliente
Mara Marcondes se destaca no mercado financeiro como uma profissional dedicada a oferecer um atendimento personalizado e de alto impacto. Selecionada para o prêmio de Melhor Assessor do Ano no ABAI 2025, ela personifica uma abordagem que vai além da simples gestão de investimentos, focando na construção de relacionamentos duradouros e na transformação da mentalidade dos clientes em relação às finanças.
Pilares do Atendimento Personalizado
A filosofia de Mara Marcondes se baseia em um profundo entendimento do cliente, buscando conhecer seus projetos, contexto familiar, trajetória profissional e apetite ao risco. A escuta ativa e o interesse genuíno são diferenciais cruciais, especialmente em um mercado que muitas vezes prioriza o produto em detrimento das necessidades do cliente.
Ela acredita que a chave para o sucesso reside em partir do cliente e suas necessidades para construir as melhores soluções disponíveis.
Impacto e Reputação: Mais do que Performance
Para Mara Marcondes, o “impacto financeiro” vai muito além da performance. Os resultados e entregas são importantes, mas devem ser consequência de uma reputação ética, consistente e de confiança, traduzida pela influência de transformar e impactar a vida das pessoas.
Ela valoriza a construção de uma reputação sólida, baseada na ética e na transparência.
Relação Humana e Resiliência
Mara Marcondes equilibra resultados e relacionamento humano com consciência. Reconhece que cada cliente e patrimônio são únicos, e age com respeito pelos investidores. Acredita que a diversificação é fundamental para proteger, fortalecer e minimizar riscos, e que o cliente percebe quando você está fazendo o seu melhor por ele.
Em momentos de incerteza no mercado financeiro, uma carteira bem estruturada sustenta o momento e fortalece a credibilidade do assessor.
Perfil do Investidor e Desafios Locais
Atuando há mais de 15 anos no mercado financeiro, Mara Marcondes observou que o investidor de São Paulo se destaca por buscar influência nas tomadas de decisão, estando sempre atento ao mercado e com objetivos claros. Esse perfil exige um trabalho de educação, orientação e construção de uma gestão conjunta, promovendo um aprendizado contínuo.
Ela enfrenta desafios como a concorrência acirrada e as incertezas econômicas, mas as transforma em oportunidades para fortalecer o relacionamento com os clientes.
Fortalecendo a Cultura de Investimentos
Mara Marcondes contribui para fortalecer a cultura de investimentos na sua região através de projetos sociais e aulas em faculdades e programas de impacto social. Ela acredita que a educação financeira é fundamental para ampliar horizontes e aproximar mais pessoas do mundo dos investimentos.
Além disso, ela busca romper bolhas sociais e levar conhecimento, especialmente destacando a força e o protagonismo feminino em programas de qualificação e inserção.
Equilíbrio entre Performance, Protagonismo e Educação Financeira
Mara Marcondes integra performance, protagonismo e educação financeira através do planejamento. A performance em entregar resultados consistentes, alinhados às oportunidades do mercado e aos objetivos de cada cliente. O protagonismo vem da busca constante por aprendizado, atualização e antecipação de soluções.
Já a educação financeira permeia todas as interações, desde conversas do dia a dia até palestras.
O Legado de Mara Marcondes: Inspirando a Próxima Geração
Mara Marcondes personifica uma abordagem inovadora e inspiradora no mercado financeiro. Sua dedicação, ética e foco no cliente a tornam uma referência, e seu trabalho contribui para fortalecer a cultura de investimentos e inspirar a próxima geração de profissionais.