Mercado Livre Demite Funcionários por Impacto da Inteligência Artificial

Mercado Livre Demite Funcionários em Meio à Integração de Inteligência Artificial

A tendência de automação impulsionada pela inteligência artificial (IA) está afetando o mercado de trabalho. O Mercado Livre anunciou a demissão de 119 funcionários na América Latina, incluindo 38 da equipe brasileira. A medida ocorreu na última quinta-feira (8), após reuniões de última hora com os funcionários.

A empresa justifica as demissões como uma etapa pontual, sem impacto na estratégia de crescimento da região. O Mercado Livre planeja contratar 42 mil novos funcionários em diversas áreas até 2025. A empresa já utilizava IA para análise de risco e detecção de fraudes há uma década.

Recentemente, a IA começou a ser integrada ao trabalho da equipe de experiência do usuário (UX), que passou a receber treinamento e ter que prestar contas do uso da ferramenta. Segundo apuração do Money Times, os funcionários demitidos terão acesso a novos recursos de IA, e espera-se que os designers incorporem algumas tarefas antes realizadas por escritores de UX.

A companhia informou que está “evoluindo os perfis” na área de UX, buscando uma integração “mais eficaz” com os setores de design e conteúdo, visando “estruturas mais ágeis e colaborativas”.

Cortes de Empregados por IA Não São Novidade

O movimento de redução de pessoal devido à IA não é inédito no setor. Em junho do ano passado, o CEO da Amazon, Andy Jassy, anunciou planos de cortes na força de trabalho da empresa, citando a IA generativa como uma mudança tecnológica “única na vida”.

Jassy não detalhou o número de demissões, mas afirmou que os ganhos de eficiência com a IA resultariam em cortes. A Amazon considera a IA como um fator chave para otimizar suas operações e a experiência do consumidor.