Meu INSS: Instabilidade Crônica Causa Dificuldades e Impacta Segurados

Instabilidades no Aplicativo Meu INSS Causam Dificuldades para Usuários

O aplicativo Meu INSS apresentou instabilidades nesta terça-feira (20), conforme relatos de usuários que tentaram acessar os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social ao longo do dia. A situação gerou transtornos para os segurados que buscam informações e serviços online.

A Dataprev, responsável pelo suporte tecnológico da plataforma, está monitorando o desempenho do sistema e trabalhando para estabilizar o serviço. A empresa busca solucionar os problemas de acesso e garantir o funcionamento adequado da plataforma.

A falha registrada nesta terça-feira ocorre um dia após outra indisponibilidade, na segunda-feira (19), que foi confirmada pelo próprio INSS em comunicado. A situação demonstra a complexidade do sistema e a necessidade de investimentos em infraestrutura.

Segundo a Dataprev, o sistema do Meu INSS sofreu um aumento significativo na demanda, com uma alta de quase 143% na média diária de acessos. O volume de acessos atingiu cerca de 8,5 milhões, um valor consideravelmente superior ao padrão normal, que se mantém em torno de 3,5 milhões por dia.

O aumento na demanda ocorreu após a divulgação de uma manutenção programada nos sistemas do INSS, com início previsto para o fim de janeiro. A manutenção programada afetará os canais digitais, incluindo o portal Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo.

Durante o período de manutenção, o portal Meu INSS ficará indisponível a partir das 19h do dia 27 de janeiro. A previsão é que o sistema retorne ao funcionamento normal no dia 31. A Central Telefônica 135 também será afetada, com suspensão do atendimento humano durante o período.

Segurados com atendimentos agendados para os dias 28, 29 e 30 de janeiro devem seguir as orientações do INSS sobre o reagendamento. A situação exige atenção dos usuários e reforça a importância de verificar informações oficiais sobre a plataforma.