Usuários Relatam Dificuldades no WhatsApp Web em 2026
Em 19 de fevereiro de 2026, uma série de usuários do WhatsApp Web relataram problemas significativos ao acessar o serviço. As principais reclamações incluíam a impossibilidade de abertura da página e um travamento persistente durante o carregamento.
A situação gerou um pico de notificações durante a tarde, com centenas de relatos registrados nas redes sociais. A mensagem predominante era concisa: “não carrega nada”, e muitos usuários informaram ter ficado presos na tela de carregamento por quase duas horas.
Análise da Instabilidade e Testes
Investigações iniciais, conduzidas por veículos de tecnologia, apontaram que, embora houvesse instabilidade em alguns acessos ao WhatsApp Web, a maioria dos testes indicava um funcionamento normal. Essa observação sugere uma falha seletiva, e não uma indisponibilidade total do serviço.
Adicionalmente, relatos semelhantes surgiram sobre o aplicativo WhatsApp para Windows, com o mesmo padrão de comportamento – travamentos e desconexões.
Soluções Temporárias para Usuários
Diante da situação, alguns usuários compartilharam soluções temporárias para tentar resolver o problema. Uma das abordagens mais eficazes é forçar o recarregamento da página, utilizando a combinação de teclas Ctrl + Shift + R no navegador. Outra sugestão é verificar o status do WhatsApp no celular, assegurando que o aplicativo esteja aberto e que haja uma conexão de internet ativa.
Testar com outros navegadores, como Chrome, Edge ou Firefox, e desativar extensões temporariamente também pode ajudar.
Monitoramento e Alternativas
Para usuários que utilizam o WhatsApp Web no desktop, a desinstalação e reinstalação do aplicativo pela Microsoft Store pode ser uma solução. É importante monitorar o Downdetector WhatsApp para acompanhar a evolução da situação. Se a curva de relatos diminuir, aguardar alguns minutos e tentar acessar novamente pode ser uma alternativa.
Caso nenhuma das soluções funcione, a opção mais imediata é utilizar o aplicativo WhatsApp no smartphone até que o acesso ao WhatsApp Web seja normalizado.