Will Bank: milhares de clientes sofrem com saldo bloqueado e recuperação de valores

A liquidação do Will Bank causou interrupção de serviços para milhares de clientes. Com a saída do banco do Sistema Financeiro Nacional, todas as operações foram interrompidas, afetando transferências, Pix e pagamentos. O acesso ao aplicativo também se tornou limitado, impedindo o uso da conta para qualquer transação até que o processo de organização seja concluído.

Saldo Bloqueado e Recuperação

O principal problema é a impossibilidade de movimentar o dinheiro. Os saldos ficam bloqueados durante a liquidação. O economista Lucas Girão explica que o cliente deve solicitar o ressarcimento diretamente ao FGC (Fundo Garantidor de Créditos), geralmente por meio do aplicativo do fundo. Um exemplo é o de Maria, que possuía R$ 180 mil e recupera o valor integral através do FGC, pois está dentro do limite garantido de R$ 250 mil.

Valores Acima do Limite Garantido

Para clientes com valores acima de R$ 250 mil, o processo é diferente. O montante excedente entra no processo de liquidação. Girão esclarece que “valores acima do limite garantido só poderão ser recuperados, parcial ou totalmente, ao longo do tempo, conforme o rateio entre credores”. Um exemplo é o de João, que recupera R$ 250 mil do FGC, mas os R$ 150 mil restantes podem demorar meses ou anos para serem restituídos.

Cartão Não Funciona, Dívida Persiste

Os cartões do Will Bank deixaram de funcionar imediatamente após a liquidação. As bandeiras tendem a suspender a aceitação, impedindo novas compras. No entanto, as compras anteriores continuam válidas e devem ser pagas pelo cliente. Carlos, por exemplo, utilizou o cartão no dia 10 de janeiro e, mesmo com a liquidação no dia 15, a fatura permanece como sua responsabilidade.

Como Pagar Faturas em Aberto

As faturas continuam sendo de responsabilidade do cliente. Pode haver dificuldades temporárias para acessar boletos ou o aplicativo. As dívidas são administradas pelo liquidante nomeado pelo Banco Central, que pode organizar a cobrança direta ou vender a carteira de crédito para outra instituição financeira. É importante manter os dados atualizados para receber comunicados oficiais.

Recomendações e Ações Imediatas

Se você tinha saldo em conta, acesse o aplicativo do FGC e solicite o ressarcimento, recuperando valores até R$ 250 mil. Se tinha cartão com dívidas, guarde comprovantes de pagamento e aguarde orientações do liquidante sobre como quitar as faturas.

Em ambos os casos, mantenha seus dados atualizados para receber comunicados oficiais e fique atento apenas a canais oficiais para evitar golpes.