Amazon lança programa de fidelidade e expansão logística com novos benefícios

Amazon Aposta no Marketplace com Novos Benefícios e Logística

A Amazon tem demonstrado um interesse crescente no mercado brasileiro, com o marketplace sendo uma de suas principais estratégias. A gigante americana já conta com cerca de 100 mil vendedores espalhados pelo país, a grande maioria deles pequenos e médios empreendedores.

Em um evento realizado em São Paulo, a empresa anunciou um novo programa de fidelidade e desempenho para esses vendedores, chamado Vem de Amazon.

O programa, que começou a ser oferecido nesta quarta-feira (20), visa recompensar os vendedores que se destacam na plataforma. Segundo Virginia Pavin, diretora de marketplace da Amazon no Brasil, “quanto mais o empreendedor atua na plataforma, mais ele ganha”.

A iniciativa é avaliada a cada 90 dias, com os vendedores recebendo classificações de 0 a 5 estrelas, que dão acesso a benefícios cumulativos.

Logística FBA em Destaque

Além do programa Vem de Amazon, a Amazon também anunciou uma importante mudança em seu serviço de logística, o Fulfillment by Amazon (FBA). Julia Salles, diretora do setor de FBA, informou que a empresa estenderá os incentivos oferecidos aos vendedores até 31 de janeiro de 2027, visando dar mais previsibilidade logística, especialmente em períodos de grande demanda como Black Friday e Natal.

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Novas Regras e Benefícios para Vendedores

Para ter acesso aos benefícios logísticos, os vendedores precisarão cumprir algumas regras. A Amazon exigirá que os vendedores invistam pelo menos 3,5% da receita em anúncios digitais ou aumentem o investimento em anúncios em um percentual específico.

Essa medida se aplica tanto a grandes empresas quanto a microempreendedores individuais (MEIs). Além disso, a coleta e armazenagem dos produtos continuarão sendo gratuitas, mas apenas para vendedores que cumprirem essa exigência.

Histórias de Sucesso e Novas Iniciativas

Matheus Picchi, empreendedor do marketplace com a loja Picchi Store, compartilhou sua experiência. Em 2025, ele e sua família abandonaram seus empregos CLT para se dedicarem integralmente às vendas no marketplace, que atualmente fatura R$ 9 milhões por mês.

Ele atribui grande parte do sucesso ao serviço FBA, que eleva a taxa de conversão de vendas em até dez vezes.

A Amazon também anunciou o programa logístico Amazon Hub Delivery, que permitirá que comércios locais, como padarias e oficinas, se tornem polos de entrega para vendedores do marketplace. Marcio Neves, diretor de operações da Amazon, estima que esse serviço possa incrementar a receita das empresas em até 100%.

A empresa busca parceiros para esse projeto, que faz parte de um plano maior, o Amazon Hoods, com o objetivo de criar uma rede logística completa com pequenos negócios.